Dersom du opplever problemer med dekning i ditt område:

 

1. Forsøk først å skru mobilen av og på, sjekk evt. med andre med Telenor-dekning om de også opplever problemer (om du har mulighet til det). 

Dersom andre med Telenor-dekning har tilgang, er problemet knyttet til mobiltelefon eller SIM-kort/abonnement, og ikke dekningsrelatert.


2. Dersom du befinner deg i et avsides område, sjekk Telenors dekningskart her om det skal være dekning her eller ikke 


3. Sjekk om det er registrert problemer i Telenors nett her. Dersom det er en feil registrert, arbeides det med å rette saken.


4. Dersom det ikke er registrert et problem, lag en feilmelding til oss, med så mye informasjon som mulig, og send det fra vårt kontaktskjema

    Vi vil så sende dette videre til teknikerne som arbeider med utbedring av nettet. Se her, for hva som må være med i feilmeldingen.